Con la llegada de más de 2.000 pasajeros en un día gracias a la recalada del Star Princess, la Región de Coquimbo se está posicionando internacionalmente como uno de los puertos con mayor oferta de tours para cruceros de lujo, además de estar apostando por transformar al Puerto de Coquimbo como Alternativa de Recalada de Cruceros en libre competencia con Valparaíso. Los principales impulsores y gestores de la llegada de importantes líneas de Cruceros es Turismo Ingservtur, empresa familiar liderada por el visionario, innovador y emprendedor padre, el Ingeniero Civil Sergio Bustos Caro. Es así como se confirmó la recalada del Star Princess, que es el mayor crucero de la flota 18 naves de Princess, con capacidad para 2.600 pasajeros y 1.200 tripulantes brindándoles servicios de lujo y es uno de los navíos más lujosos de la línea, gemelo del "Golden Princess" y del "Grand Princess".

Silvia Bustos, Gerente de Operaciones de Turismo INGSERVTUR, comenta que “Tenemos confirmados 3 buses que visitan el centro de La Serena, continuando hacia la ciudad de Vicuña, 3 buses visitando viñedos del Limarí, 2 buses visitando un observatorio astrónomico científico, 9 buses am. y 7 buses pm en city tour Coquimbo y La Serena, y 10 buses en servicio shuttle entre Puerto – La Serena – Puerto, durante el tiempo de recalada entre las 7am y las 7pm., en resumen estamos hablando de prestar servicios del orden de 2.000 pasajeros en el día.”

La característica de Princess ha sido siempre brindar un servicio integral a todos sus pasajeros en el Puerto de Coquimbo, Star inicia su viaje en Valparaíso y en este viaje Coquimbo es su último puerto en Chile, posteriormente continúa al norte rumbo a puertos de Perú y otros, culminando en Acapulco.

Silvia se expresa con orgullo de su visionario, innovador y emprendedor padre, el Ingeniero Civil Sergio Bustos, pues el Proyecto Cruceros de Lujo en el Puerto de Coquimbo ha sido todo un éxito, las líneas de crucero lo citan como Coquimbo – La Serena, Chile, misión cumplida según él.

La fase dos de este proyecto, Puerto de Coquimbo – Alternativa de Recalada de Cruceros en libre competencia con Valparaíso, está ocurriendo con las recaladas del INFINITY de Celebrity Cruises y la incorporación del AZAMARA Journey, también se suma SPLENDOUR OF THE SEAS de Royal Caribbean, atendidos por un operador propio, lo que es parte de una sana competencia en el libre mercado, misión en desarrollo y creciendo.

“La Fase tres futura, es transformar a Coquimbo en Puerto de Recambio de Pasajeros de Cruceros, en libre competencia con nuestro vecino Valparaíso, se requiere considerar un puerto con varios sitios de atraque, una especie de edificio de recepción, en que el turista se ilustre con nuestra tradición historia, arte y cultura, murales, grandes fotografías, manuales y folletería regional, con los alcaldes de nuestras ciudades turísticas brindando una cordial bienvenida, y por supuesto muestras de nuestra reconocida gastronomía de mar y cordillera, acompañados de muestras y degustación de nuestros vinos regionales, según comenta el consultor de Ingservtur, Maximialiano Morales de Andes Wines.

Según recalca Sergio Bustos, “Para lograr este gran desafío que nos hemos planteado como empresa, necesitamos un aeropuerto internacional, un corredor bioceánico con nuestros países vecinos del Atlántico, vías expeditas de acceso al puerto y destinos turísticos del entorno, grandes hoteles cinco estrellas y capacidad hotelera 3.000 para pasajeros de este nivel, con pernoctación 2 a 3 noches, para los que terminan o comienzan su crucero, lo que implica pre y post tours conociendo nuestra Región de Coquimbo. Esta es la tarea de los habitantes y autoridades de la región, debería ser nuestra herencia a las futuras generaciones, en que el inglés hablado fluidamente y otros idiomas, a similitud de Europa, sea habitual en nuestros jóvenes y profesionales.”

La temporada de INGSERVTUR culmina con el NORWEGIAN DREAM, de capacidad 1748 pasajeros, el 14 de Abril; en planificación ya de las próximas temporadas 2008/2009 y 2009/2010.

Las tareas pendientes son que el Puerto de Coquimbo mejore su infraestructura, independiente de la anunciada licitación, lo ocurrido el viernes 29 de Febrero 2008 no debería ocurrir de nuevo, BOUDICCA de 900 pasajeros atracado al muelle y el INFINITY de  1.950 pasajeros a la gira, bajando en grupos con dificultades vía tenders, embarcaciones menores de uso casos emergencias; en general, en el tema de calidad de servicios en turismo, las explicaciones no sirven, asevera Sergio Bustos. La recalada histórica de 22 cruceros, duplicó el número de naves y triplicó el número de pasajeros arribando a la región, la dualidad de dos grandes cruceros en el Puerto de Coquimbo un mismo día estaba anunciada.